14391 Vera Birkenbihl: Fragetechnik ... schnell trainiert.
MVG 2000, 220p. DM 15.

Robert Cialdini: Die Psychologie des U''berzeugens. Huber 1999.

14695 Robert Cialdini: Die Kunst, Menschen zu beeinflussen.
Spektrum 2001/8, 56-61.

12026 Hella Dahmer/Ju''rgen Dahmer: Gespra''chsfu''hrung. Thieme 1982.

14390 Hans-Ju''rgen Kratz: Erfolgreich miteinander reden.
Modul-Verlag 2001, 150p. DM 29.

14392 Kurt Scheffbuch: Andere verstehen, andere gewinnen.
Ha''nssler 1997, 130p. DM 13.