Luned�, 17 gennaio 1994 14:16:54

Editoria multimediale

    di Enrico Pasini [?]

Mi occupo specificamente del mondo home video, ma naturalmente il mio intervento toccher� tutto il mondo della Walt Disney Company, di cui l�home video � un settore trainante, in quanto parte del film d�entertainment che costituisce il punto di partenza di tutto il ciclo di produzione di prodotto. La Walt Disney Company � una societ� leader nel mondo dell�entertainment in senso lato e, come saprete, il fatto di rendere il tempo libero piacevole ed educativo � un obiettivo perseguito dall�azienda attraverso una strategia di prodotto unica. Unica proprio nel senso di �unicum�, cio� un�idea creativa sola che viene declinata su tutti i media possibili disponibili. Questo ha caratterizzato gi� nel tempo la Walt Disney Company come azienda multimediale per definizione e il prodotto Disney � di cui spesso si parla � avvia tutto il proprio ciclo creativo dal mondo della produzione cinematografica. Non solo cartoon, ma anche tutto il mondo della fiction: le grandi produzioni a cartoni animati sono quelle che alimentano anche l�immagine dell�azienda stessa. Per� voi sapete, e ne abbiamo un esempio in questi giorni con La bella e la bestia, che la produzione cinematografica da solo il �la� alla produzione di tutta una serie di prodotti declinati: si passa dal libro alla videocassette, da un disco a un periodico, dalla televisione addirittura a una maglietta e per finire, come estrema sintesi � e questa � una unicit� dell�azienda a cui appartengo � a un tema di divertimento all�interno di un parco. L�integrazione, la tempestivit� con cui tutte queste tipologie di prodotto vengono immesse nel mercato � quella che poi crea nella mente del consumatore, come immagine aziendale generale, quel mondo magico, questo alone fantastico di suoni, personaggi, tutto ci� che rende particolare lo stile Disney. Voglio citare un caso noto a tutti anche in Italia: il tema La bella e la bestia che � un esempio tra i pi� felici di questo ciclo di prodotto che sar� seguito da Aladdin, cio� dal film a tema della prossima stagione. La bella e la bestia ha raggiunto in America l�incredibile cifra di quasi 25 milioni di videocassette vendute, e questo, in un mercato come quello americano, significa aver venduto pi� del miglior libro, del miglior disco e del giocattolo pi� richiesto messi insieme. Ci� dimostra la potenzialit� di questo mezzo, tra i tanti. All�interno di questo meccanismo quasi perfetto, Disney ovviamente ha guardato e guarda con grande interesse alle disponibilit� di tecnologia e di nuovi mezzi. Questo perch�, come � stato gi� detto, il profilo del consumatore � in continua evoluzione, e naturalmente � questo � un punto importante � il tempo libero delle persone cambia: il tempo da occupare leggendo un libro, guardando una videocassetta, andando al cinema o ascoltando musica, in valore assoluto, cresce, ma soprattutto i media sono cresciuti drammaticamente, le possibilit� di divertimento sono cresciute. E poi cՏ da considerare l�emergente desiderio d�interazione, di conoscenza della tecnologia � questo l�abbiamo verificato anche noi con ricerche � in concreto, la voglia delle persone di interagire con i mezzi a loro disposizione di non essere passivi, ma d�intervenire nella storia, in un film, in un racconto: il desiderio, cio�, di personalizzare il proprio intervento.
Questo ha portato la Disney � sempre per� nel rispetto della produzione cinematografica � a porsi nuovi obiettivi strategici, quindi a valutare meglio le potenzialit� offerte dalla tecnologia multimediale interattiva. In questo senso, un�attivit� legata alla distribuzione di software nel mondo del tempo libero, per la didattica � sempre prendendo spunto dai grandi bestseller Disney � � gi� stata avviata, cos� come � stata avviata una distribuzione di videogame (grazie anche a un�attenta politica di licensing). Quindi su questi due filoni Disney si � gi� mossa. Ovviamente, Cd interattivo e televisione interattiva, di cui si parlava poc�anzi, sono prodotti che Disney vuole sviluppare e � questo va detto � la cui disponibilit� seguir� ovviamente un�analisi tecnologica, che � gi� stata fatta, la sperimentazione negli Studi Disney ha confermato la possibilit� di lavorare su questi mezzi.
Qui per� interviene il terzo punto, quello che mi � molto vicino nell�attivit� di tutti i giorni. Il tema fondamentale � quello pi� commerciale, distributivo e di comunicazione; � un mondo a me pi� vicino, anche perch� mi sono occupato come marketing del prodotto videocassetta e quindi della sua divulgazione, della sua commercializzazione al grande pubblico. Walt Disney Company ha un grande merito e un grande vantaggio oggi: la sua rete distributiva. La societ� di cui faccio parte � forte proprio da un punto di vista distributivo, il prodotto � un prodotto americano per definizione. La nostra forza, i successi dell�azienda Walt Disney Home Video, derivano proprio dalla sua capillarit� distributiva. Disney ha ormai quasi centomila punti vendita: si passa dall�autogrill all�edicola, dalla cartoleria al supermercato, ai negozi di dischi o di hi fi. Vi cito un caso che mi � familiare: il mondo home video fino a pochi anni fa in Italia, era un mondo di settore confinato alla videoteca, con 3-4.000 negozi. Oggi si sta aprendo e cresce prepotentemente il peso della grande distribuzione, dei negozi strategici, degli ipermercati, dei centri commerciali, dove cambia, quindi, il rapporto tra consumatore e negoziante. Ma ci sono ancora tantissime barriere � meno sull�home video e pi� su altri mezzi � che si frappongono alla divulgazione di questi prodotti: poca trasparenza dell�hardware, poca conoscenza commerciale da parte dei negozianti del potenziale di questi prodotti, mancanza di comprensione proprio del fenomeno � e il video anche in questo caso insegna, presso i grandi utenti della GD e della DO. La tecnologia, anche se sempre di pi� nel tempo � destinata a diventare trasparente, ha ancora oggi, rispetto al consumatore, poco rispetto, se mi consentite di esagerare, proponendo sigle, termini inglesi, non di facilissimo accesso. Il videoregistratore � strumento che � diventato quasi d�obbligo in famiglia assieme alla televisione � � uno strumento di ricerca oggi assolutamente sottoutilizzato. Molti lo comprano per status, a parte gli eletti che lo usano e lo sfruttano, molti lo usano come complemento per la registrazione televisiva di alcuni programmi, ma vi assicuro che il rapporto tra l�uso nella registrazione di certi programmi e l�acquisto di videocassette � di 1 a 10. Fa ancora soggezione la programmazione, incute un certo timore; � un gadget spesso che si usa perch� si deve avere, per� che si usa in modo molto marginale.
La multimedialit� ha uno spazio certamente interessante, come fonte di business, e terr� molto in considerazione queste dinamiche sia di comunicazione e di trasparenza al consumatore sia di facilit� di accesso delle aziende verso il consumatore stesso, creando dei punti di contatto, di dimostrazione e di �volgarizzazione�, se mi consentite.
Vorrei sottolineare una cosa in chiusura di questo intervento: il nostro periodo ha punti di contatto incredibili con quanto, nel decennio passato, � avvenuto con la videoregistrazione. Quando la tecnologia ha consentito un�ampia diffusione del videoregistratore all�interno delle famiglie, ha, evidentemente, favorito il diffondersi della cultura dei grandi produttori cinematografici all�interno delle mura domestiche. Tutto ci� ha significato, in termini pratici, che il fatturato del mondo video, in un decennio, dall�82 al �92, � arrivato a 38.000 miliardi di lire.
Mi piace ricordare un dettaglio italiano: il nostro paese, che sia o non sia la quinta potenza, la sesta o la settima del mondo aveva, fino a quattro anni fa, uno dei livelli pi� bassi nel mondo di penetrazione di videoregistratori sul totale delle famiglie. Ci trovavamo ad avere, di fatto, un mercato della videocassetta elitario, destinato a pochi, anche per problemi di prezzo, e un mercato essenzialmente di noleggio, quindi molto circoscritto. Il fenomeno della vendita � nato, si � sviluppato, � cresciuto praticamente dal 1987 a oggi: in questi quattro o cinque anni si � assistito a una crescita assolutamente eccezionale. Siamo stati il primo paese come tasso di sviluppo al mondo, cos� come eravamo uno degli ultimi in partenza. Per� lo spazio di maturazione sull�uso � ancora enorme e, per ovvie ragioni, noi siamo una societ� che pi� di altre spinge questo fenomeno. Vi assicuro che � ancora un fenomeno destinato a una grossissima crescita. Grossissima crescita determinata, tra l�altro, anche dal fattore, a cui ho accennato prima, di tempo libero e di disponibilit�: l�offerta televisiva certamente penalizza il mondo del video e, probabilmente, l�offerta di video penalizza il mondo dell�editoria, � una catena.
Noi, come Walt Disney Company certamente vediamo il fenomeno della multimedialit�, inteso come declinazione di un�idea su molti media, come un fenomeno analogo � con tutte le differenze del caso naturalmente � alla videocassetta negli anni �80, che oggi � diventata, anche come hardware, una cosa che sembra insostituibile: lo dimostra il laserdisc che non decolla. Per� naturalmente col limite distributivo, di comunicazione e quindi di informazione ai grandi utenti. Certamente Disney su questo vorr� essere protagonista con, forse, un occhio di riguardo e, nello stesso tempo, approfondendo una analisi un po� pi� critica delle potenzialit�. � quello che contraddistingue la nostra azienda.

La Leader, di cui io sono il presidente, � un�azienda che da dieci anni tratta prodotti multimediali, prodotti che, ai tempi in cui nessuno sapeva che cosa significasse multimediale, noi comunemente chiamavamo videogiochi. Gi� sulla parola �multimediale� ci sono pareri discordanti: per esempio qualcuno dice che � una nuova tecnologia che cambier� il nostro modo di fare le spese, di giocare e d�imparare. O cՏ chi dice che la parola �multimediale� � diventata come �intelligenza artificiale�, talmente usata che ha perso ogni significato. � il parere di Steve Jobs della Next Computer, fondatore della Apple. Comunque per multimedia normalmente si intende l�utilizzo interattivo di almeno due dei seguenti componenti: il suono, l�immagine e l�animazione. Per me la parola chiave della definizione di multimedia � �interattivo�, e per interattivit� intendiamo la comunicazione con computer. Quando qualche anno fa parlavo d�interattivit�, i miei amici mi guardavano in modo un po� strano, e io cercavo di spiegare che in realt� la comunicazione e l�interattivit� con il computer sono paragonabili a una conversazione tra due persone: quando io parlo con una persona, l�altro ascolta, pensa e poi risponde, io ascolto la sua risposta, penso, elaboro e poi rispondo. Questo interscambio tra persone crea la comunicazione, e l�interattivit� con i computer � essenzialmente la stessa cosa. Per molti bambini la prima esperienza d�interattivit� avviene attraverso i videogiochi. I videogiochi sono multimediali, sono interattivi e creano una sorta di realt� virtuale, ed � la componente dell�interattivit� che rappresenta il valore aggiunto principale rispetto ad altri media. 
Non � la grafica che fa acquistare un videogioco; non � la musica, perch� la musica si trova su un Cd audio e molto migliore; non � l�animazione, ci sono le bellissime videocassette della Disney che sono migliori: � l�interattivit� a far s� che i videogiochi siano particolari. I primi videogiochi sono comparsi circa vent�anni fa ed erano molto rudimentali, in bianco e nero, bidimensionali e con un�interattivit� limitatissima. Qualcuno probabilmente si ricorder� per esempio il famoso �Pong�, il gioco di ping pong, dove addirittura la pallina era quadrata, non era nemmeno rotonda. Lo sviluppo, di anno in anno, ha avuto dei progressi sorprendenti: basta guardare i prodotti di soli tre anni fa per rendersi conto della differenza. I cambiamenti del videogioco nel livello di interattivit� creano un cambiamento di aspettative: i bambini di oggi non sono pi� disposti ad accettare il ruolo di consumatori passivi di informazione. Il problema per noi genitori e professori � che siamo analfabeti in materia di videogiochi, e quindi di interattivit�. L�interattivit� nello svolgimento del videogioco presuppone la sequenza: osservazione (ad esempio: cՏ un buco); domanda (cosa faccio per superare il buco?); ipotesi (prova di verifica, che pu� andare bene o andare male). � la stessa sequenza che, guarda caso, � alla base del metodo scientifico, che spesso si fa molta fatica a insegnare nelle scuole � eppure i bambini lo scoprono da soli. Altri componenti positivi del gioco sono la concentrazione, la collaborazione, l�autostima e, perch� no, la felicit�. Sarebbe bello che queste componenti potessero essere osservate anche nell�apprendimento di materie non solo ludiche. 
Adesso vorrei passare a un altro argomento, che � l�importanza del Cd. Il supporto Cd offre prestazioni notevoli, quali suono stereo digitale, animazioni con la qualit� del Super Vhs e immagini fotorealistiche. L�immagine fotorealistica ha un�importanza fondamentale, per due motivi: il primo � che permette una rappresentazione reale e non solo simbolica. La qualit� fotorealistica delle immagini aprir� il mercato a tutte le fasce d�et�. Infatti, se pensiamo alla casa tipica, oggi le consolle Nintendo e Sega si trovano nelle camere da letto dei bambini, mentre i computer con Cd Rom nello studio del pap�, e guai a chi lo tocca. Ma il vero campo di battaglia nei prossimi dieci anni si sposter� in soggiorno, dove il Cd soddisfer� le esigenze di tutta la famiglia diventando, cos�, un vero prodotto di consumo di massa.
Il secondo motivo dell�importanza dell�immagine fotorealistica � che si tratta di un�immagine a cui siamo abituati, e perci�, oltre alle informazioni, ci pu� anche trasmettere emozioni come sorpresa, minaccia, grinta, disperazione oppure amore. Queste cose non sono possibili con le immagini simboliche.
Per concludere, per passare dall�editoria all�editoria elettronica non � sufficiente scaricare un prodotto gi� esistente su Cd (vedi l�esempio dell�enciclopedia o dell�atlante). I prodotti multimediali su Cd dovranno essere competitivi, per conquistare la loro fetta di mercato, perci� gli editori dovranno utilizzare dei creativi in grado di progettare prodotti che sfruttino davvero la potenzialit� offerta dai Cd. Questi prodotti dovranno per forza catturare l�attenzione dei consumatori, e soprattutto dovranno essere all�altezza delle loro aspettative. Per non tradire le aspettative dei consumatori gli editori dovranno allora cercare di utilizzare l�esperienza fatta in venti anni di sviluppo dei prodotti interattivi, cio� appunto i videogiochi.